欢迎您使用知城拼车产品和服务！知城拼车产品和服务(以下简称“知城拼车”)是由 知城优聘（三河市）人力资源服务有限公司(以下简称“我们”)为用户（以下简称“您”)通过包括但不限于知城拼车网站、 知城拼车App、相关微信开放平台账号或小程序以及随技术发展可能出现的其他新形态等途径为您提供的产品和服务。我们非常重视您的隐私保护和个人信息保护，特制定本《隐私政策》帮助您了解以下内容：
为了切实保护知城拼车用户隐私权和个人信息，优化用户体验，知城拼车根据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等法律法规，并参考《个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020 ）等国家标准，制定本《隐私政策》。本《隐私政策》适用于我们向您提供的所有服务，无论您是通过计算机设备、移动终端或其他设备获得的知城拼车服务。
当您作为用户注册知城拼车账号并使用知城拼车产品时，您需要向我们提供您的手机号码，我们会向您的手机号码发送短信验证码，以验证您所注册的手机号码有效。手机号码是知城拼车履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，若您拒绝提供，我们可能无法为您提供信息服务。
您在注册知城拼车账号时使用的手机号码将会成知城拼车旗下各关联产品的统一登录凭证。
第三方账号快捷登录：您可以使用第三方平台账号快捷登录知城拼车小程序，您授权我们获取该第三方账号绑定的手机号码，用于关联您的知城拼车账号并展示您已填写的信息。若您是直接使用第三方平台的账号进行注册的情况下，为满足相关法律法规的网络实名制要求，我们需要您绑定您的手机号码，如您拒绝提供手机号码进行核验，将导致您注册失败。
如您是用户，并且希望查看、搜索基于您地理位置的行程信息，我们将收集您的位置信息（包括城市、地区、家的位置），并向您推荐基于地理位置的行程。
在您选择在线支付购买我们的知豆、虚拟道具、付费权益等增值服务时，您可以选择第三方支付机构所提供的支 付服务。支付功能中，我们会从第三方支付机构获取您的ID、订单交易结果，同时我们需要将您的购买明细、订 单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
当您使用知城拼车进行线上沟通时，可根据自身意向，与对方交换位置。当您选择使用在线语音/通话功能/发送语音消息前，需要开启您的麦克风及/或相机权限。
为方便您发送信息，我们向您提供语音转文字功能，此时我们需要收集您的语音信息 ，在实时转文字之后，我们会向您反馈转换结果。您使用聊天建议功能时，您需要向我们提供您输入的部分文本信息。
为了增强知城拼车平台的行程中的安全性，尽可能保障您或其他用户在行程中的 人身、财产安全免遭侵害，以及保障我们向您提供服务的质量，我们会收集您的以下个人信息：
(1) 我们仅会基于处理您的投诉举报、申诉、出于提升平台安全性的考虑，使用您在商务场景下产生的通讯信息、 音视频/行程记录 ，包括您的手机号码、微信、沟通记录，以及您的身份信息，如账号ID、手机号码 、身份证号，以处理投诉举报事项和纠纷。 我们可能还将使用您的面部识别信息 （实现核验功能后即删除）对您进行身份核验、安全检测等。
(2)在我们检测到您的账号和行为存在异常或违规，以及您被其他用户举报时，我们可能会要求您提供您的姓名和身份证号 ，以验证当前用户是否为您本人。如您拒绝提供上述信息进行身份核验，您将无法正常使用我们的产品 及/或服务。
(3)在您授权允许我们打开您的位置权限后，为发现定位和排查行为异常，我们需要获取或更新您的设备标识信息、位置信息、操作行为。为了行程中的人身财产安全，我们将在App场景中，收集您的位置信息以核验，防止作弊风险，保障行程安全。
(4)为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会在您登录、使用过程中，收集您的设备信息（包括设备标识信息（IMEI/MEID/ESN、IMSI、IDFA、OAID、SIM卡序列号、硬件序列号、Android_id）、IP地址、MAC地址、WIFI信息（ BSSID、SSID ）、网络相关信息（网络接入方式、类型、状态等）、应用信息（指定应用 信息、正在运行的进程信息及其他应用相关信息）、传感器信息、设备参数及系统信息（设备型号、操作系统及硬 件相关信息）。在安全监测场景下，我们会调用设备的加速度传感器 ，用以检测设备的动/静状态，排查设备异常使用情况，确保产品和服务的运行和运营安全。
(5)为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集您的服务日志信息（包括您的操作使用信息，如浏览记 录、点击记录、搜索查询记录、收藏记录、发布信息、分享信息，以及操作日期和时间）。
(6)为了便于定位并解决您反馈的软件问题，保障服务质量，当您通过APP页面特定入口（如帮助反馈-反馈与建议）或在线客服向我们反馈问题时，我们会收集您的服务日志信息以及您在商务场景下产生的其他数据（如通讯信息）。
(7)为了验证您的身份信息，防止他人未经授权访问您的账号，我们会在您授权同意后，访问您的设备信息、微信OpenID。我们可能还将核验您的面部识别信息（实现核验功能后即删除）；若您不同意进行上述相应的身份验证，我们可能无法利用身份信息验证的方式保障您的账号安全。
使用场景及目的： 支付宝SDK将通过软件安装列表权限在Android系统上判定支付对应的应用是否安装，避免拉不起支付，以此提高用户体验。 微信SDK将通过软件安装列表权限在Android系统上判定支付对应的应用是否安装，避免拉不起支付，以此提高用户体验。 高德地图SDK将通过软件安装列表权限在Android系统上判定位置对应的应用是否安装，避免位置不准确，以此提高用户体验。
如果您在使用知城拼车产品与/或服务过程中，有任何咨询意见或者建议，或者您需要投诉和反馈的，您可以填写并描述您的反馈意见，并上传相关图片信息，以便我们协助您快速解决待处理的问题。
当您选择参加平台不时推出的各类活动（包括但不限于红包、道具商城、抽奖活动、任务活动、问卷调查等）时，可能需要您提供相关的个人信息，具体内容以届时公示的活动规则为准。如果您在活动中获奖，为了向您邮寄奖品，您需要向我们 或活动主办方（如有） 提供姓名、联系方式、快递地址。
(1) 在您复制、分享或打开已复制的链接等场景下，我们需要在本地访问您的剪切板，读取您的剪切板内容，以便将您复制的内容快速粘贴上屏，提高您的输入效率；或在您复制链接打开App后，直接跳转到指定页面，方便您的使用。提示您注意，为避免疑义，剪贴板内容不会上传到云端。
(2)我们会采取脱敏、去标识化/匿名化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动。
1.我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务所获得的信息结合起来进行综合统计分析，用于为您提供更 加精准、个性的产品、服务及/或平台活动。
2.邀请您参与有关我们产品、服务的调查或某些您可能感兴趣的平台活动等，以评估、改进我们平台的服务效果，为您呈现更佳的服务体验。如您不希望接收此类邀请信息，您可以按照我们提示的方式选择退订。
3.经您同意或授权的或法律法规允许的其他用途。
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的
(2)与国家安全、国防安全直接相关的；
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(6)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
(7)从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(8)根据您的要求签订和履行合同所必需的；
(9)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包 含的个人信息进行去标识化处理的；
(10)用于维护知城拼车平台产品和/或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品或服务的故障；
(11)法律行政法规规定的其他情形；
如果您对我们收集和使用您的个人信息有任何疑问或需要提供进一步的信息，请通过本《隐私政策》公布的联系方式与我们联系。
Cookie是您登录网站或浏览网络内容时，网站服务器存放在您的电脑、移动电话或其他智能终端设备内的小型文件，通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。 当您再次访问相应网站时，网站就可通过 Cookie 识别您的浏览器。Cookie可能会存储用户偏好及其他信息。我们不会将cookie用于本《隐私政策》所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除cookie。当您使用知城拼车产品时，我们可能通过Cookies或同类技术收集您的设备型号、操作系统、设备标识符、登录IP地址信息，以及缓存您的浏览信息、点击信息，以查看您的网络环境。通过Cookies，我们可以在您访问网站时识别您的身份，并不断优化网站的用户友好程度， 并根据您的需要对网站做出调整。您也可以更改浏览器的设置，使浏览器不接受我们网站的Cookies，但这样可能会影响您对网站的部分功能的使用。
为了向您提供更完善、更优质的产品和服务，平台的部分功能可能由外部服务商提供。例如，为您提供的虚拟号码保护服务，由我们委托的第三方专业服务商 来为平台提供虚拟号码技术支持。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署协议，约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对受托人的个人信息处理活动进行监督。如果您拒绝我们的供应商在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您在使用知城拼车产品与/或服务的过程中无法享受该供应商提供的服务。
我们会以高度的勤勉义务对待您的信息。除以下情形外，未经您同意，我们不会与知城拼车以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息：
1.关联平台之间的信息共享
您可以通过统一的知城拼车账号登录并使用我们运营的其他产品或服务。当您登录我们的服务时，知城拼车可能与我们运营的关联平台共享您的个人信息（包括个人敏感信息），以便 更好地统一管理您在各关联平台的信息，以及保障您在关联平台公开展示信息的一致性。
2.个人信息类型包括：头像、昵称。
3.与管理平台共享的个人信息类型包括：姓名、手机号、头像。
为了提高求职招聘效果，我们会将采取脱敏、去标识化/匿名化处理的信息或发布的行程信息进行统计分析的结果与我们运营的其他平台共享，以让更多的用户了解供需情况等信息，更好地为您提供求职招聘服务。
4.为实现特定功能而与业务合作伙伴共享
为了向您提供更完善、优质的产品和服务，某些服务将由第三方服务商提供，包括以及未来陆续开发并上线的其它简历服务产品。在您购买上述服务/产品后，为了您能正常使用，基于您的单独同意，我们可能会与第三方服务商等合作方在必要范围内共享您的某些个人信息。同时，为分析应用下载、激活等情况的需要，基于您的同意，我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产 生的设备信息，请您仔细阅读第三方合作伙伴的用户协议或隐私政策。此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
我们接入的第三方可能涉及收集用户信息（包括但不限于尝试写入SD卡数据，具体可点击查看上述第三方共享清单），用于向用户提供服务。我们会对第三方提供的服务进行检测和评估，并严格遵守相关法律法规和监管要求。
为了向用户提供更多服务，保证服务稳定性和质量，或升级相关功能，我们可能需要调整我们接入的第三方服务。我们会及时在本页面向您说明收集用户信息的第三方服务的最新情况，第三方服务可能因为其版本升级、策 略调整等原因导致数据处理存在一定的变化，您可到第三方服务官方页面查看。
原则上我们不会将您的个人信息控制权向其他公司、组织或个人进行转让。如果发生合并、收购或破产清算，将涉及到个人信息转让，处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。我们将在转让前向您告知转让信息的目的、类型、信息受让方（如涉及敏感信息，我们还将单独告知涉及的敏感信息的内容），并在征得您同意后再转让，但法律法规另有规定的除外。变更后的运营主体将继续履行个人信息控制者的责任和义务；如公司发生破产或者停运且无承接方的，我们将对您的个人信息做删除或者匿名化处理。
我们不会公开您的个人信息，除非：
1.获得您的明确同意；
2.基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。
在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6.您自行向社会公众公开的个人信息；
7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
9.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品或服务的故障；
10.法律法规规定的其他情形。
您在使用知城拼车产品及服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销账号或主动删除上述信息，我们会及时删除您的个人信息或进行匿名化处理，因法律规定需要留存个人信息的，我们不会再将其用于日常业务活动中。
我们会将在中国境内运营所收集和产生的个人信息存储在中国大陆境内。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将按照法律规定向用户进行通知，通知方式包括但不限于消息推送、平台公告等，并在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
我们十分重视您的个人信息安全，为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施，以最大程度防止您的个人信息被泄露、毁损、误用、未授权访问、未授权披露或更改，具体包括：
1.在数据安全传输方面，我们采用了SSL加密传输技术，保护数据在其传输过程中的安全，并使用妥善的保护机制以防止数据遭到恶意攻击。
2.在数据访问和使用的安全控制方面，我们实施了严格的数据权限控制机制，采取多重身份认证技术，并对能够处理您的个人信息的行为进行监控，避免数据被违规访问和未授权使用。我们还对数据生命周期的全流程进行监控，防止您的个人信息遭遇未授权的访问、公开披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失等。
3.我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本《隐私政策》所述目的所需的期 限内保留您的个人信息（除非法律有强制的存留要求或双方另有约定）。
4.互联网并非绝对安全的环境，使用知城拼车平台服务时，我们强烈建议您不要使用非知城拼车推荐的通 信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务与他人建立联系和相互分享内容。当您通过我们的服务进行沟通交流、分享内容时，您可以自主选择沟通、分享的对象，作为能够看到您的联络方式 交流信息等相关信息的第三方。
5.在使用知城拼车服务进行沟通时，请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号发生泄露，请您立即通过本《隐私政策》的“九、如何联系我们”中公布的联系方式与我们联系，以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评论、沟通时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚 至公开分享相关信息。请妥善保管账号，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。
我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
可通过我的>点击头像/昵称>昵称中查看和修改；
可通过我的>点击头像/昵称>头像中查看和修改；
在以下情形中，您可以向我们提出删除您个人信息的请求，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外：
1. 如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、与他人共享或转让您的个人信息。
2. 如果我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，您有权要求我们立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。
3. 我们没有征求您的明确同意，收集了您的个人信息。
4. 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要。
5. 您注销了知城拼车账号。
6. 我们停止对您提供服务。
7. 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
您可以在设备本身操作系统中关闭地理位置、摄像头、麦克风等权限，或通过我的>安全中心>权限管理改变同意范围或撤回您的授权。
您可以在电话中明确表示拒绝或通过手机设置关闭“推送通知” 以及短信回复“TD”的方式拒绝接收广告信息，您知悉，短信退订可能会收取一定的通信费，该费用由您自行向运营商支付。
您可以通过我的>设置>>注销账号中直接申请注销账号，也可以通过本《隐私政策》公布的联系方式，申请注销知城拼车账号。我们会立即响应您的注销申请，并在您符合注销条件的情况下，在15日内完成注销。注销申请可在操作成功后的15日内撤回，具体操作流程及提示注意等相关内容以《注销协议》载明的为准。在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理，因法律规定需要留存个人信息的，我们不会再将其用于日常业务活动中。
若因特殊原因导致知城拼车平台被迫停止运营，我们将按照法律法规的要求，在产品与/或服务的主页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理等。
在法律允许的情况下，您可以复制您的个人信息，并请求将您的个人信息转移至指定的个人信息处理者，您还可以要求我们解释对您的个人信息处理规则。您可以通过本政策公布的联系方式与我们联系行使上述权利。
1.为保障安全，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求，我们会在收到您的请求并验证您的用户身份后的15个工作日内响应您的上述请求。
2.对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。对于一定时期内多次重复的请求，我们将视情况收取一定成本费用；对于需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、或存在其他显著困难的请求，我们将为您提供替代方法。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的上述请求：
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5.证据表明您可能存在明显恶意、滥用权利及占用平台资源、辱骂客服人员等相关情形的；
6.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
7.您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围；
8.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
9.涉及商业秘密的。
我们不会在明知的情况下收集十六周岁的未成年人个人信息。若已满十六周岁但不满十八周岁的未成年人使用知城拼车服务的，应当由监护人为其注册账户和填写相关个人信息，并在监护人同意本政策后方可使用知城拼车产品与/或服务。如果您发现我们无意收集了未成年人的个人信息，请您立即通知我们，我们会尽快设法删除相关数据。
我们保留不时更新或修改本政策的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。该等变更构成本政策的一部分。
本《隐私政策》所指的实质变化包括但不限于：
1.我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2.参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
3.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
4.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
5.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
如果您对本《隐私政策》及我们对您的个人信息的处理有任何疑问、意见、建议，或您发现可能存在个人信息被泄露的情形，请通过以下方式与我们联系：
1.点击“我的”- “客服”；
2.拨打客服热线（仅限工作时间）4008098688；
3.您可以通过邮箱：guochuangroup@163.com与我们联系
我们会在收到您的意见及建议后的15个工作日内完成身份核验和响应处理。如无法响应您的请求，我们会在法律规定的最大时限要求内，向您发送通知并解释原因。
本《隐私政策》与《知城拼车用户协议》共同构成您使用知城拼车服务的基本协议文件。本《隐私政策》适用中华人民共和国现行法律法规。
最近更新日期:2024年10月