欢迎您使用知城拼车产品和服务！知城拼车产品和服务(以下简称“知城拼车”)是由 知城优聘（三河市）人力资源服务有限公司(以下简称“我们”)为用户（以下简称“您”)通过包括但不限于知城拼车网站、 知城拼车App、相关微信开放平台账号或小程序以及随技术发展可能出现的其他新形态等途径为您提供的产品和服务。
根据《中华人民共和国民法典》等有关法律、法规、规章、规范性文件之规定，为促进城乡交通发展，方便城乡乘客出行用车，用户需与平台共同遵守“知诚拼车”服务协议（以下称“服务协议”）。
· “知诚乘客”(以下称“乘客”)是指自愿在“知诚拼车”服务平台上，成功使用手机号码注册并主动发起服务出行需求的个人。
· “知诚拼车”服务平台是指由知诚优聘（三河市）人力资源服务有限公司 独立开发并享有合法完整所有权、知识产权的软件平台/网站/手机APP及微信小程序（以下统称为“知诚拼车”），该服务平台可服务各方提供在线服务。
· 乘客可以通过“知诚拼车"服务平台发布或加入出行需求，并与驾驶员及其他乘客达成服务意愿，以满足乘坐他人车辆到达目的地的需要。在乘客主动发起服务需求前，需用手机号码在“知诚拼车”服务平台进行注册。
· 乘客通过“知诚拼车"服务平台发布服务需求信息（起始地点及目的地等），“知诚拼车”服务平台将实时地通过信息匹配，将该信息通过平台推送给有可能与其达成服务的车辆。
· “知诚拼车”服务平台仅提供注册用户之间的信息交互及匹配服务，不提供出租、用车、驾驶或运输服务。用户的服务需求信息被驾驶员和其他用户接受并确认，“知诚拼车"服务平台即在双方之间生成订单。
· 乘客应具有完全的民事行为能力，并保证其向“知诚拼车”服务平台提供的信息真实、准确、完整。“知诚拼车”服务平台有权验证乘客所提供的信息，由于乘客提供虚假或不完整信息所导致的任何责任或损失，应由乘客独立承担。
· 乘客应按照双方约定的时间和地点等候服务，如因乘客原因无法继续服务的，乘客应通知驾驶员，主动取消订单，并支付相应的补偿。
· 乘客不得在服务过程中进行不文明的行为（包括但不限于吸烟、喝酒、吐痰等），因乘客原因致使人员受伤、发生交通事故、造成车辆损坏或其他损失的，乘客应承担相应的民事、行政、刑事责任（包括但不限于进行赔偿）。
· 乘客应通过“知诚拼车”服务平台按照平台计算的金额向驾驶员支付出行分摊费用，乘客有权拒绝“驾驶员”要求提前支付或支付额外的费用要求。
· 乘客不得携带危险品及其他法律、法规禁止携带的物品搭乘车辆，否则驾驶员有权拒绝乘客服务。
· 乘客应提前预订乘车人数，驾驶员有权拒绝超出预定人数搭乘车辆。
· 乘客理解并接受，驾驶员并非专业的驾驶服务或出租服务提供者，在服务过程中出现的分歧，双方应进行友好协商，如协商不成应及时致电本平台进行居中判定。
· “知诚拼车”平台免费提供用户发布或接受服务信息并与信息平台实时连接的终端设备中的应用程序，并在信息平台的变更、更新、优化后，及时通知或协助“乘客”免费更新终端设备中的应用程序。
· “知诚拼车”服务平台在收到乘客发送的服务需求后，根据数据匹配，将乘客的服务需求发送给相应驾驶员，并及时将订单达成情况反馈给乘客。
· 因下载渠道及电子通讯手段的限制，信息中存在错误、缺陷、恶意软件或病毒等导致的损害，将由损害的造成方承担责任，“知诚拼车”服务平台不承担责任（除非是由“知诚拼车”服务平台的故意或重大疏忽）。此外，对于因使用（或无法使用）电子通信手段导致的损害，包括（但不限于）因电子通信传达失败或延时、第三方或用于电子通信的计算机程序对电子通信的拦截或操纵，以及病毒传输导致的损害，应由损害的造成方承担责任，“知诚拼车”服务平台不承担责任。
乘客通过平台中的第三方电子支付系统支付服务费用的，“知诚拼车”服务平台代驾驶员收取上述费用。
· 如乘客与驾驶员产生纠纷，或乘客拒绝承担服务费用的，“知诚拼车”服务平台将在收到投诉或反馈后安排工作人员及时与相关用户联系，根据实际发生的情况作出处理决定。用户应配合“知诚拼车”服务平台执行处理方案。
· 因乘客的行为，平台遭受任何损失的，经营方有权向用户要求全额赔偿所受到的直接和可预见的间接损失。
“不可抗力”是指本“服务协议”中各方不能控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，且该事件足以妨碍、影响或延误任何一方根据本“服务协议”履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于自然灾害、战争、政策变化、计算机病毒、黑客攻击或电信机构服务中断。遭受不可抗力的一方可中止履行本“服务协议”项下的义务直至不可抗力事件的影响消除，并且无需为此承担违约责任。但各方应尽最大努力克服该事件，防止或减少损失的扩大。
· 如果用户有以下行为，平台有权随时终止本“服务协议”并立即生效：
o 违反本“服务协议”中的任何条款；
o 经技术判定滥用“知诚拼车”平台服务或损害“知诚拼车”平台的合法权益；
o 因政策变化、行业限制、经营调整本“服务协议”相关义务无法履行。
· 用户有权随时通过注销账号并删除其智能手机上安装的“知诚拼车”服务平台程序来终止“服务协议”。
本“服务协议”适用中国法律。关于本“服务协议”的违约、终止、履行、解释或有效性，或“知诚拼车”服务平台的使用所产生的或与其相关的任何冲突、赔偿或纠纷（统称为“争议”），可向由三河市人民法院提起诉讼予以处理。
知诚拼车非常重视对用户的个人信息保护，我们将按照本隐私政策（以下称“本政策”）收集、使用、共享和保护您的个人信息。 当您浏览、访问知诚拼车及/或使用知诚拼车中的任一产品或服务（包括知诚拼车自营信息服务及合作服务提供商提供的信息服务）时，即表示您已同意我们按照本政策来收集、使用、共享和保护您的个人信息。
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